Leider super unfreundliches und ungeschultes Personal. Wie haben vor 2 Monaten Kopfhrer gekauft mit der Aussage das auf ihnen ein Jahr Garantie ist. Jetzt ist es so, dass man mit den Kopfhrern nur noch etwas hrt wenn das Handy auf komplett laut gestellt ist. Da die Kopfhrer keinen uerlichen Schaden haben wollten wir diese nun umtauschen. Der "nette" Herr der sich unser Problem angehrt hat meinte dann beim ausprobieren nur, dass die Kopfhrer ja noch gehen und dass das kein Garantie Grund ist. Wenn man aber telefonieren mchte mit den Kopfhrern versteht man den Gesprchspartner nicht. Das war ihm nur leider egal. Dann kam der Vorschlag das man sie ja einschicken Knnte, was ich gerne gemacht htte. Jedoch wollten die lieben Mitarbeiter dann, dass ich das selbst mach. Also wenn man etwas verkauft auf dem Garantie liegt dann muss man es wohl auch umtauschen wenn es kaputt geht oder wenigstens einschicken. Von einer ganz klugen Mitarbeiterin kam dann auch noch die Anspielung, dass mein Handy ja nicht der Marke der Kopfhrer entspricht. Nur Pech gehabt dass die Kopfhrer von meiner Mutter waren. Schade das man in so einem Geschft keinen Wert auf die Kunden legt und man noch doof dargestellt wird wenn man von seinem Garantie Recht Gebrauch machen will.
Ein super Geschft, von der LED Birne bis zur Waschmaschiene finde ich hier alles!Und bei fragen kann ich mich immer auf ein kompetentes Team verlassen.Wer da noch im Internet einkauft ist selber schuld.( und vorallem Kostenlose Parkpltze vor der Tr!! )
Schnes Geschft und ein super Team, freundlich und kompetent. Man wird immer gut beraten und wenn es doch mal Probleme mit der gekauften Wre gibt, sorgen die Mitarbeiter fr eine schnelle, unkomplizierte Lsung. Immer gerne wieder
Sehr freundliche und nette Mitarbeiter/Chef. Man wird sehr gut beraten. Wenn es dann doch ein Probleme gibt, kommt man schnell auf eine gute Lsung. Immer wieder gerne
Ich bin seit Jahren bei EP sehr zufriedener Kunde. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, auch im Reklamationsfall. Der Kundendienst ist zuverlssig und pnktlich. Das Team von EP hat sich die 5 Sterne wirklich verdient.
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